REDE SOCIAL E MIDIA SOCIAL

A diferença entre Redes Sociais e Mídias Sociais.

Ao contrário do que muitos imaginam, os termos rede social e mídia social existem desde antes da Internet.

O termo REDE SOCIAL faz referência a grupos de pessoas que têm interesses mútuos ou algum tipo de relação como compartilhamento de idéias ou informações.

Quando essas redes sociais se utilizam de alguma "ferramenta" para se comunicarem, damos a essa ferramenta o nome de MÍDIA SOCIAL.

Simplificando, rede social é um conceito de relacionamento entre pessoas e mídia social é a ferramenta com a qual elas se comunicam.

Em um curto espaço de tempo, vemos novas mídias se formarem de forma vertiginosa e logo em seguida sumirem com a inserção de novas ferramentas, como o que aconteceu com o ORKUT  na chegada do FACEBOOK.

ECOMMERCE - NOVAS OPORTUNIDADES PROFISSIONAIS

GESTOR DE ECOMMERCE

Com mais de 81 milhões de pessoas acessando a Internet no Brasil, é evidente que o perfil do "consumidor" mudou.

Vejamos, se um empresário pede a sua secretária agendar um Hotel em Campos do Jordão, qual seria a atitude dela? Abrir páginas amarelas? Listão? ou vai procurar na GOOGLE?

Nesse mundo onde o computador virou "eletrodoméstico" e acessar a Internet é tão comum quanto ligar um aparelho de televisão, posicionar sua empresa nesse veículo de comunicação em massa e fundamental para a sobrevivência de uma empresa.

GESTOR DE ECOMMERCE - "Na ausência desse profissional, a probabilidade de uma Loja Virtual obter resultados consistentes é extremamente baixa."

Muitas empresas procuram profissionais da área de Informática para gerenciar seus negócios on-line, ou pior, deixa seu negócio em mão de pessoas despreparada, como algum "sobrinho" que sabe fazer algumas carinhas engraçadas no Photoshop com retratos de família, como se gerenciar uma loja fosse apenas catalogar produtos. Não é por acaso que 45% das empresas que montam Lojas Virtuais abandonam seus negócios eletrônicos antes do primeiro mês.

O profissional de ADMINISTRAÇÃO esta em alto no mercado de comércio eletrônico.

Faz parte do perfil desse profissional, alem de sua capacidade administrativa, conhecimento básico de Informática e Internet (afinal o sistema de loja virtual é uma ferramenta desenvolvido para não técnicos) e visão publicitária.

Ter uma Loja Virtual bem administrada significa ter percorrido boa parte do caminho rumo ao sucesso, porém, para chegar lá, é preciso uma eficiente estratégia de marketing, principalmente utilizando técnicas SEO (posicionamento em mecanismos de buscas como GOOGLE, YAHOO, BING), redes sociais como Facebook, Mailing Marketing e outros.

Assim, estudantes de PUBLICIDADE E MARKETING, se especializem em MARKETING DIGITAL e seja muito bem vindo, o mercado de trabalho espera ansioso por vocês.

É a questão fiscal do comércio eletrônico, onde estão nossos amigos "CONTADORES" especializados nessa área para resolver questões complexas de tributação entre estados, logísticas e outros, afinal, quem vende através do comercio eletrônico não tem limites geográficos.

Ter um E-commerce deixou de ser uma opção.

Devido o comportamento de pesquisa e compra desse novo perfil de consumidor (que somos nós), ter uma Loja Virtual passou a ser uma imposição do mercado.

ADMINISTRADORES, PUBLICITÁRIOS e CONTADORES, existem uma grande lacuna no mercado virtual a ser preenchida, e como o E-commerce esta ainda gatinhando, vai, com certeza, crescer muito e por muito tempo, fica aqui minha dica para esses três seguimentos profissionais que, já nos dias de hoje, devido à escassez dessa mão de obra qualificada, estão sendo altamente disputados, reconhecidos e obtendo altos salários

YOUTUBE - Poderosa ferramenta para seu E-commerce

Em 2011, o Youtube completou 6 anos.

Com mais de 3 bilhões de videos publicados e com uma velocidade de crescimento impressionante (são 48h de vídeos a cada minuto), o Youtube é uma poderosa ferramenta para seu E-commerce.

Essa ferramenta, bem usada, pode e muito ajudar seu comércio eletrônico, desde ajudar a aumentar a perspectiva de construção de sua marca através de vídeos de conteúdo,, até uma apresentação de seu produto que poderá ser usando, inclusive, em redes sociais.

Uma dica e procurar fazer vídeos curtos, com mensagens diretas e objetivas.

COM O CARTÃO DE CRÉDITO ELETRÔNICO E PAGSEGURO, SEU CELULAR OI VIRA CARTÃO DE CRÉDITO

Está disponível pelo Cartão de Crédito Eletrônico / PagSeguro  mais uma opção de pagamento: o Oi Paggo, ferramenta que funciona como cartão de crédito nos celulares da operadora Oi.

Pela solução, o pagamento de compras é feito por meio de Oi Torpedos.

Com a ferramenta, a transação não passa por análise de risco, já que é feita imediatamente, sem chance de estorno.

Na modalidade, não há possibilidade de parcelamento das compras.

Junto com essa novidade da Oi, também foi firmado e já está disponível a bandeira ELO, elevando para 13 as opções de pagamentos do sistema.

A Elo foi lançada em abril, através de uma parceria entre o Banco do Brasil e o Bradesco. É aceita em todo o território nacional e agora também no Cartão de Crédito Eletrônico / PagSeguro você pode parcelar em até 12X suas transações.

UOL PAGSEGURO

UOL PAGSEGURO

Matéria publicada pela UOL Pagseguro em seu blog, facebook e twitter sobre o trabalho de Comércio Eletrônico Desenvolvido por Oswaldo Lirolla, Proprietário da Datacom Soluções.

Conheça Oswaldo Lirolla, empresário da área de e-commerce e parceiro Pagseguro

07 de junho de 2011  |  Publicado em Sem categoria
Oswaldo Lirolla é parceiro do PagSeguro. Empresário do setor de TI (Tecnologia da Informação) há mais de 20 anos, Oswaldo é um grande conhecedor e estudioso do mercado de internet no nosso país, ministrando cursos e palestras sobre e-commerce em diversos lugares.

Entre diversos temas envolvendo o mundo do comércio online, Oswaldo dá destaque em suas palestras sobre intermediadores de pagamento, em especial, seu parceiro PagSeguro. “No comércio eletrônico, a taxa de inadimplência é zero, pois eu só entrego meu produto depois de receber o pagamento. Nós somos parceiros do PagSeguro porque é o único que nos dá essa garantia”, explica Oswaldo em uma de suas palestras.

Clique aqui e conheça sobre o trabalho de Oswaldo Lirolla

VEJA MATÉRIA DIRETO DO PAGSEGURO CLICANDO AQUI

Vídeos da Palestra de Ecommerce e Marketing Digital

ACESSO AOS VIDEOS DA PALESTRA SOBRE ECOMMERCE E MARKETING DIGITAL

E-COMMERCE - Marketing Digital

MARKETING DIGITAL

Assim como em uma loja tradicional, uma loja virtual precisa de planos de ação em marketing para obter sucesso.

Um grande erro que vejo no mercado, são empresas tentando adaptar ações tradicionais em seu e-commerce.

Mecanismo de busca como Google, mailing marketing segmentado são dois pontos importantes para divulgação de sua marca e/ou produtos na rede mundial.

Dentro dos mecanismos de busca, trabalhamos com palavras chaves, que levam o usuário a buscar algo na internet.

Descobrir o que e como essas pessoas estão escrevendo quando querem encontrar produtos/serviços relacionados à sua empresa e fundamental para obter uma campanha de sucesso nesse veiculo.

Ações simples como divulgar seu site em todos os impressos da sua empresa como cartões de visitas, papeis timbrado, propagandas em mídia impressa e usar contas de email com seu domínio (algumacoisa@suaempresa.com.br) ao invés de uol, Hotmail e outros ajudam muito.

Explore recursos visuais em suas propagandas eletrônicas, mas sem exageros, nada de arquivos pesados ou poluir com muitas animações, afinal, queremos e que o cliente entenda a mensagem publicitária e compre seu produto.

Cuidado na hora de investir em alguns portais, nem sempre a visibilidade e melhor do que a segmentação.

Se vendo peças Pneumáticas para Indústrias, vale mais apenas investir em classificados segmentos para essa área, do que portais que tenha muito mais acesso porem fala de assuntos genéricos, como saúde, refeição, bem-estar, etc.

Pense no seu público-alvo, suas expectativas e desejos e defina o melhor caminho para chegar até ele.

Impossível falar de Marketing Digital sem mencionar SEO (Otimização de Sites) que nada mais é do que um conjunto de técnicas implementadas dentro e fora do seu site que tem como objetivo potencializar a presença de um site nos resultados de mecanismos de buscas como Google e Yahoo e  Pay-Per-Click/PPC/Sponsored Links ou Links patrocinados, como é conhecido em português, que nada mais é do que um sistema de anúncios em resultados de ferramentas de busca, onde o anunciante paga uma determinada quantia por um clique.

Como esses dois tópicos são bem abrangentes, vamos nas próximas colunas explicar seu funcionamento e dar várias dicas de como deixar seu site nas primeiras paginas desses mecanismos.

E-COMMERCE - Internet gerando novas profissões

Em minha palestra sobre E-commerce e Marketing Digital, sempre indico algumas oportunidades de novas profissões que surgiram devido à utilização da Internet.

GESTOR DE ECOMMERCE

Cargo de grande procura por empresas que investem em suas Lojas Virtuais.

Esse profissional tem que ter uma visão de ADMINISTRAÇÃO e conhecimento no ambiente da Internet.

Hoje, um sistema de E-commerce fornece vários índices e apontamentos analíticos e sintéticos, que um profissional de TI (Tecnologia da Informação) terá dificuldades de interpretá-los.

Uma pessoa com formação Administrativa terá muito mais conhecimentos para ler as informações de forma correta e aproveitá-las de forma eficiente na criação de seu plano de negocio e novas estratégias de marketing.

Na ausência desse profissional, a probabilidade de uma loja virtual dar resultados consistentes é muito baixa.

Algumas Atribuições:

• Acompanhar o desempenho da loja virtual.
• Organizar Logísticas de Entrega.
• Analisar desempenho de vendas on-line.
• Criar ações de Web-Marketing.
• Reorganização do comércio eletrônico em virtude de novas campanhas publicitárias.
• Análises do perfil de consumo de cada cliente (analíticas e sintéticas).
• Fluidez a agilidade na Interatividade com o consumidor final.
• Gerenciamento de Estoque.
• Revisão constante no conteúdo do site.

ESPECIALISTA EM OTIMIZAÇÃO DE SITES - SEO

Profissional com conhecimento das Técnicas para fazer ajustes e modificações em sites para melhorar o posicionamento em sites de buscas, como Google.

Valorização em espaços publicitários na Internet dentro do próprio site, aumento de visibilidade para comercialização de produtos e serviços acabaram tornando esse profissional altamente requisitado no mercado.

ESPECIALISTA EM REDES SOCIAIS

Hoje em dia, existe uma preocupação das empresas em saber o que esta sendo veiculando na mídia web sobre sua marca ou seus produtos.

O especialista em redes sociais é um profissional que monitora as diversas comunidades existentes na rede mundial de computadores.

PROFISSIONAL DE SUPORTE

Auxilia o internauta, geralmente o cliente de uma loja virtual, a realizar a contento as ações que deseja realizar.

Foi uma das primeiras profissões surgidas com advento das lojas virtuais.

Pode realizar suas funções por meio de salas de chat ou telefone.

O papel dele é estar atento ao que se fala sobre uma empresa ou marca em fóruns, sites de relacionamento e blogs.

Ele precisa atuar como uma ponte entre o cliente e as pessoas certas da empresa para a qual trabalha.

E-COMMERCE - Um novo Consumidor

COM BAIXO CUSTO, INTERNET AJUDA A REDUZIR A INADIMPLÊNCIA NAS EMPRESAS

Com mais de 81 milhões de pessoas, a Internet é hoje o maior veículo de comunicação da atualidade.

O perfil do consumidor mudou. Imagina o Turista, em sua cidade de origem, precisando cotar uma estadia em nossa região, ou mesmo procurar um bom restaurante.

Será que a primeira atitude é abrir uma pagina amarela??? Ou irão ao Google???

Com certeza a Google será a primeira opção, ou não??

Com esse novo perfil de cliente, esta cada vez maior o número de “novas” empresas que estão abrindo CNPJ e ao invés de abrir um ponto comercial físico, convergem todos para o universo digital.

 E-Commerce é o caminho. E o que é E-Commerce ??

Comércio Eletrônico (E-Commerce) é a compra e venda de PRODUTOS e SERVIÇOS pela Internet.

Como local para compras diretas, 24 horas por dia, com alcance global e capacidade de atrair clientes e interagir com eles, a Internet é hoje uma extraordinária fonte de receita, mesmo para as menores empresas do mundo.

Com incríveis apresentações multimídia de baixo custo, você pode alcançar clientes que, de outra maneira, nunca encontraria.

Outro grande benefício dessa nova forma de relacionamento entre cliente e fornecedor, é o sistema de pagamento.

Sem inadimplência, hoje é possível qualquer pessoa, FISICA ou JURIDICA, oferecer a seus clientes, produtos ou serviços, com pagamento parcelado nas principais bandeiras de cartão de crédito.

VENDA MAIS, AMPLIE SEUS HORIZONTES, TENHA SUA LOJA VIRTUAL.